di Fernando Pallocchini
Piccolo ufficio postale in provincia, ore 12:20, abbiamo da spedire una lettera raccomandata e pensiamo di potercela sbrigare in pochi minuti. Invece no, alle 12:50 eravamo ancora lì. Perché? Perché l’ufficio postale, invece di fare quello per cui venne creato e cioè interessarsi di lettere, affrancature, raccomandate, espressi, vaglia, pacchi e simili oggi ha invaso altri campi. Nella fattispecie una persona al di là del vetro cercava di convincere i clienti a contrarre un contratto telefonico con le Poste Italiane, con un bel dispendio di tempo, incurante delle persone in attesa. Mica è colpa di quella persona, no. La colpa è di uno Stato che ha tolto il rispetto dei ruoli. Potrebbe sembrare che questo vada a servizio degli italiani e invece no, secondo noi e vi spieghiamo il perché. Prendiamo a esempio proprio un ufficio postale. E’ diventato un bazar: ricariche, contratti telefonici, libri, scatoloni e chi più ne ha più ne metta, con perdite di tempo per la clientela che si reca alle poste per i servizi che da sempre le sono specifici. Nessuno vieta alle Poste di vendere contratti telefonici ma… non lo faccia dove la gente si reca per altri servizi bensì apra un negozio, come fanno Vodafone, Tim e altri, paghi un affitto e assuma persone creando lavoro e guadagno per tutti. Vuole vendere libri? Idem, apra una libreria creando opportunità di lavoro e non facendo una concorrenza sleale a chi vende solo libri. Perché sleale? Perché usa un locale dove l’affitto è già pagato e usa personale già pagato per altri servizi. Le Poste vogliono vendere di tutto? Ebbene aprano un supermercato, assumano addetti affinché il servizio erogato non regali solo lungaggini. Le persone hanno forse tempo da buttare in lunghe ed estenuanti file? No di certo ma loro usano il nostro tempo per precisi comodi economici. Vi sembra giusto? A noi no. Il cittadino è sempre più un limone da spremere, senza rispetto, a tutto vantaggio di lobby che, attraverso politici pronti a soddisfarle con la promulgazione di leggi ad hoc, fanno solo i loro comodi.
